Svarīga informācija par apdrošināšanas segumu Ukrainā, Krievijā un Baltkrievijā. Vairāk šeit >>>

 

Произошел несчастный случай в объекте имущества

Здесь ты найдешь полезную информацию о том, что делать, если происшествие произошло в твоем жилище или в объекте имущества предприятия. Также узнай, как сообщить о страховом случае и быстро получить необходимую помощь.

Что делать, если произошло происшествие?

Если в твоем имуществе произошло происшествие:

  1. Прими все неотложные меры, чтобы предотвратить дальнейшие убытки и не допустить несчастные случаи.
  2. Незамедлительно сообщай:
  • в случае пожара – в Пожарно-спасательную службу (112);
  • в случае взрыва – в соответствующую аварийную службу (112);
  • в случае аварии инженерных коммуникаций - в соответствующую аварийную службу  (112) и/или содержателю (владельцу) здания или в полицию самоуправления; 
  • в случае противоправных действий третьих лиц – в полицию;
  • страховщику, как только это стало возможным.

В течение трех (3) рабочих дней с момента наступления страхового случая заяви о страховом случае в интернете или в каком-либо из наших представительств.

Помощь MAXI мастера – 67112222

Не приступай к устранению повреждений, а также не перемещай, не убирай и не восстанавливай объект или его часть без нашего письменного согласия. Ты можешь принять только неотложные меры, чтобы предотвратить дальнейшие убытки и несчастные случаи.

Подготовь для предъявления нашим экспертам следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • реквизиты получателя возмещения (информация о банковском счете);
  • справку о причине происшествия (если такая есть);
  • копию страхового полиса;
  • копию документа, подтверждающего право собственности, и инвентаризационное дело;
  • документы о приобретении движимого имущества (если такие есть).

Если лопнула труба или затоплены соседи

Если в твоем имуществе лопнула труба: 

  • Незамедлительно отключи воду. Если не можешь сделать это сам, вызови аварийную службу, позвони в обслуживающую дом компанию или ответственную коммунальную службу. Будь осторожен, если лопнула труба с горячей водой или радиатор - не обожгись!  
  • По возможности попробуй собрать воду и вытереть пол, чтобы уменьшить возможные убытки. 
  • Вызови сантехника.
  • В течение трех (3) рабочих дней с момента наступления страхового случая заяви о страховом случае в интернете или в каком-либо из наших представительств.

Если лопнувшая труба затопила твоих соседей и у тебя есть действующее страхование гражданско-правовой ответственности, расскажи об этом соседям, чтобы они могли подать заявку на возмещение убытков.

Если тебя затопили соседи:

  • Если в твоем имуществе с потолка течет вода, незамедлительно вызывай аварийную службу, позвони в обслуживающую дом компанию или ответственную коммунальную службу. 
  • Проинформируй соседей о том, что их квартира затапливает твое имущество. 
  • Поставь таз в то место, где с потолка течет вода. По возможности пытайся собрать воду и вытереть пол. 
  • Накрой мебель, бытовую технику и другие приборы, чтобы уменьшить возможные убытки. 
  • Не дотрагивайся до электрических выключателей или проводов, если на них попала вода. Если не уверен - отключи электричество. 
  • Сообщи о происшествии обслуживающей дом компании или в домоуправление, чтобы они точно установили источник утечки. 
  • Вызови сантехника.  
  • В течение трех (3) рабочих дней с момента наступления страхового случая заяви о страховом случае в интернете или в каком-либо из наших представительств.

Если в доме произошла кража

  1. Незамедлительно сообщи в полицию. 
  2. Если произошел взлом и нанесен ущерб другому твоему имуществу (например, выбиты окна или взломана входная дверь), прими все необходимые меры для того, чтобы уменьшить дальнейшие убытки. 
  3. В течение трех (3) рабочих дней с момента наступления страхового случая заяви о страховом случае в интернете или в каком-либо из наших представительств.
 

Если имущество повреждено силами природы

  1. Прими все неотложные меры, чтобы предотвратить дальнейшие убытки и не допустить несчастные случаи. 
  2. Если твое имущество все еще находится под угрозой (например, в результате землетрясения выбиты окна, бурей сорвана крыша, дом затоплен), ты можешь начать небольшие ремонтные работы еще до прибытия наших экспертов, однако, старайся сохранить имущество или его останки в таком состоянии, в каком они были после происшествия, до тех пор, пока не прибудут наши эксперты. 
  3. Сохрани копии всех чеков / счетов или платежных документов за ремонтные работы. 
  4. В течение трех (3) рабочих дней с момента наступления страхового случая заяви о страховом случае в интернете или в каком-либо из наших представительств

Какие документы подавать

Ты или твое уполномоченное лицо может подать заявку на получение страхового возмещения в интернете или в каком-либо из наших представительств

Чтобы получить страховое возмещение, ты должен подать следующие документы (если какой-либо из документов подать не сможешь, пожалуйста, проинформируй об этом наших экспертов):

  • заполни бланк заявления, в котором опиши страховой случай; 
  • приложи список уничтоженного или поврежденного имущества, укажи год приобретения/постройки имущества, его цену, приложи документы на покупку; 
  • приложи смету на устранение повреждений или спасение имущества, счета, чеки с затратами на ремонтные работы, чеки на приобретение строительных материалов; 
  • если имущество повреждено или уничтожено при пожаре - копию документа или справки, полученной из пожарно-спасательной службы;
  • если имущество повреждено, уничтожено или утрачено в результате кражи, хищения, противоправных действий или вандализма третьих лиц - справку из полиции, копию договора на охрану имущества, если такой есть.