2025. gads apdrošināšanas kompānijai "Gjensidige" aizritējis dinamiskā un mainīgā ritmā, atklājot būtiskas pārmaiņas gan atlīdzību struktūrā, gan sabiedrības attieksmē pret riskiem. Kopējais izmaksāto apdrošināšanas atlīdzību apjoms Latvijā pārsniedza 23,6 miljonus eiro. Kamēr lielo katastrofu radīto zaudējumu īpatsvars samazinājās, ikdienišķi negadījumi dominējuši, atklājot, ka visbiežāk riski slēpjas tieši ikdienas situācijās. Vienlaikus sabiedrībā nostiprinājās apzinīgums un padziļinātāka izpratne par drošību, kas pakāpeniski atspoguļojās gan apdrošināšanas paradumos, gan pieteikumu kvalitātē, veidojot noturīgāku, pārdomātāku attieksmi pret risku pārvaldību kopumā.
Klimats, kas liek būt piesardzīgākiem
Arvien skaidrāk iezīmējas, ka klimats kļūst par vienu no nozīmīgākajiem faktoriem, kas veido pēdējā gada apdrošināšanas risku struktūru. Klimata pārmaiņu ietekme tiešā veidā atspoguļojas atlīdzību statistikā, īpaši vētru, intensīvu nokrišņu un ekstremālu laikapstākļu radīto zaudējumu segmentā. Lai gan 2025. gads kopumā aizritējis salīdzinoši mierīgi un bez lielām dabas stihijām, gada noslēgumā piedzīvotā spēcīgā vētra spilgti apliecināja šīs tendences noturību, radot ievērojamus postījumus un būtisku atlīdzību apjomu. Ilgtermiņa dati vienlaikus rāda nepārprotamu virzību – pēdējos gados dabas stihiju izraisīto atlīdzību skaits ir dubultojies, pārzīmējot apdrošināšanas risku karti un nostiprinot klimata faktoru kā noturīgu un arvien nozīmīgāku risku cēloni.
"Klimata ietekme arvien izteiktāk jūtama arī OCTA un KASKO atlīdzību izmaksu gadījumā, kur laikapstākļi kļūst par būtisku negadījumu iemeslu. Saules žilbinājums, apledojums, intensīvi nokrišņi un strauja laikapstākļu maiņa veido jaunu ikdienas satiksmes realitāti, kurā risks nav saistīts tikai ar cilvēkfaktoru, bet arī ar vides apstākļu nepastāvību. Rezultātā klimats prasa pielāgoties gan apdrošinātājiem, gan autovadītājiem un citiem satiksmes dalībniekiem," atgādina Gjensidige Latvijas filiāles vadītāja Sanita Glovecka.
Noraidīto pieteikumu īpatsvars samazinājies līdz 4,31%
Līdztekus vides un klimata izaicinājumiem 2025. gads iezīmējis arī būtisku kvalitātes izrāvienu apdrošināšanas procesos. Noraidīto atlīdzību pieteikumu īpatsvara kopš pagājušā gada no 11,39% samazinājies līdz 4,31%, kas skaidrojams ar digitālo risinājumu attīstību, lielāku caurspīdīgumu apdrošināšanas polisēs un klientu padziļinātāku izpratni par seguma nosacījumiem. Ērtā lietotne, kurā visa informācija ir pārredzama un viegli uztverama, pakāpeniski veidoja uzticamāku, saprotamāku un prognozējamāku sistēmu, kurā samazinājās neskaidrības un interpretāciju robežas. Līdz ar digitalizāciju attīstās arī krāpnieku metodes, un šajā kontekstā būtisku lomu spēlē mērķtiecīgs darbs krāpšanas apkarošanā.
"Pēdējos gados esam mērķtiecīgi ieguldījuši gan digitālo risinājumu attīstībā, gan krāpšanas atklāšanas sistēmās. Tas ļauj ne tikai uzlabot klientu izpratni par apdrošināšanas segumu, bet arī daudz efektīvāk identificēt iespējamos krāpšanas gadījumus. Rezultātā būtiski pieaug atklāto mēģinājumu skaits nelikumīgi piesavināties finanšu līdzekļus, vienlaikus samazinot nepamatotu un kļūdainu atlīdzību pieteikumu apjomu," norāda Viktorija Katilienė, Gjensidige Baltijas atlīdzību daļas vadītāja.
Spilgtākie 2025. gada apdrošināšanas gadījumi
2025. gads apdrošināšanā bijis spilgtu un atmiņā paliekošu gadījumu laiks, kopumā apstrādājot un izmaksājot vairāk nekā 273 tūkstošus pieteikumu. OCTA segmentā viena atlīdzība sasniegusi 2,85 miljonus eiro, bet kopējā izmaksātā summa šajā segmentā veidojusi 6 386 211 eiro, apliecinot, cik nopietnus zaudējumus var veidot viens nelaimes gadījums. Ceļojumu apdrošināšanā atlīdzību apjoms pieaudzis par 23%, ko būtiski ietekmējis viens apdrošināšanas gadījums. Kopējā izmaksātā summa sasniegusi ceļojumu apdrošināšanā pāsniegusi 190 tūkstošus eiro.
Tāpat 2025. gads uzsvēris nepieciešamību būt piesardzīgākiem arī pavisam vienkāršās situācijās, kas mūs nereti pārsteidz nesagatavotus. Piemēram, klienti guva traumas, lietojot ikdienas sadzīves tehniku: nažus, blenderus u.c. Gada izskaņā konstatēti arī neparasti atgadījumi, piemēram, suns, mēģinot noķert uz mašīnas sēdošu kaķi, sabojāja auto sānus un bamperi. Šādās situačijās risks bieži vien netiek novērtēts, taču sekas ir reālas un ietekmē cilvēku ikdienu.
"Gjensidige" atgādina, ka apdrošināšana ir instruments, kas palīdz sagatavoties neparedzētiem dzīves pavērsieniem. Mudinām klientus regulāri pārskatīt savas polises, izvērtēt riskus un būt piesardzīgākiem, lai mazinātu gan materiālos zaudējumus, gan traumu iespējamību. Apzinīga rīcība un savlaicīga sagatavošanās ļauj veidot mierīgāku un drošāku vidi gan sev, gan ģimenei.
2025. gadā atlīdzībās izmaksāti vairāk nekā 23 miljoni eiro
02.02.2026